CFM-B2F (business to factory) & 24-uurs doorlooptijd
+ 86-591-87304636
Onze online shop is beschikbaar voor:

  • VS

  • CA

  • AU

  • NZ

  • UK

  • NEE

  • FR

  • BER
  • Algemene informatie
Zult u de informatie van een klant aan externe partijen bekendmaken?

Nooit. We begrijpen hoe belangrijk bedrijfsinformatie voor elke klant is. Elk logo, tekst of andere privé-informatie is strikt vertrouwelijk. We opereren allemaal legaal en moreel.

Wat zijn uw openingstijden van de klantenservice?

Ons ondersteunend personeel is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Ze zijn bereikbaar via skype of e-mail.

Kan ik mijn bestelling op elk moment online plaatsen?

Ja, online bestellingen kunnen 24 uur per dag worden geplaatst.

Kan ik de door mij bestelde producten retourneren nadat ik ze heb ontvangen?
China-Flag-Makers kan vanwege het aangepaste karakter geen retourzendingen op gedrukte afbeeldingen accepteren.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice en wij zullen naar eigen goeddunken de juiste correcties voor u aanbrengen.
Als u merkt dat er kleine of wasbare vlekken in de afgedrukte afbeeldingen of naaiproblemen zijn die het display kunnen beïnvloeden, wil China-Flag-Makers u een korting van 20% aanbieden voor deze bestelling, die kan worden ingewisseld voor uw volgende bestelling, geen minimale bestedingsdrempel.
  • Kunstwerk
Welke bestandstypen accepteert China-Flag-Makers?

AI en PDF zijn twee formaten die vaak worden gebruikt voor het afdrukken in onze fabriek. En andere bestandsindelingen zijn acceptabel, maar de schaal van de afbeelding moet 1: 1 zijn voor de andere indelingen.

Kunt u ervoor zorgen dat de afdrukkleur hetzelfde is als mijn illustraties?

Alle RGB-bestanden worden bij het afdrukken geconverteerd naar CMYK. Deze conversie kan leiden tot een klein kleurverschil, wat invloed heeft op het uiteindelijke printeffect. Om het kleurverschil te verkleinen, zullen we de kleur van je artwork controleren met de standaard Pantone C-kaart, dus geef je Pantone-kleur op bij het indienen van je artwork.

Ik heb wat meer hulp nodig bij het klaarmaken van mijn kunstbestand. Moet u artworkspecificaties controleren?

Ja, klik op Artwork-specificaties voor meer grafische specificaties. Als u extra hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe vraag ik Artwork Design-service aan?

Om gebruik te maken van onze Artwork Design-service, kiest u eerst een product dat u wilt kopen. Klik op de productpagina op Artwork Design. En kies vervolgens een soort artworkservice op basis van uw behoeften.

  • Hulp bij bestellen en verzenden
Welke verzendmethode gebruikt u?

We bieden een betrouwbare en professionele verzendservice om ervoor te zorgen dat de bestelling u snel en veilig bereikt. FedEx en UPS worden vaak gebruikt bij het verzenden van uw bestelling, en als u met andere verzendmethoden wilt verzenden, neem dan contact op met onze vertegenwoordigers voor klantenservice.

Kan ik het verzendadres bijwerken?

Ja, u kunt uw verzending bijwerken of een adres wijzigen op de dag voordat een bestelling wordt verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op en onze medewerker van de klantenservice zal u helpen en deze wijziging bevestigen.

Wat moet ik doen als ik bepaalde items in het pakket niet kan vinden?

Controleer eerst of de bestelling volledig is verzonden en afgeleverd. Uw bestelling kan in meerdere dozen worden verzonden, dus zorg ervoor dat alle pakketten worden afgeleverd. Als alle dozen zijn ontvangen, bekijk dan zorgvuldig de pakbon en controleer de inhoud van uw pakketten. Neem contact met ons op als uw bestelling is geleverd met ontbrekende items of onderdelen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Normaal gesproken bieden we 1 dag, 2 dagen, 3 dagen en 5 dagen doorlooptijd (* na goedkeuring van het artwork) voor al onze aangepaste producten, plus 2-5 werkdagen voor verzending, afhankelijk van uw logistieke keuzes. Raadpleeg Verzenden en bezorgen voor meer verzendgegevens

Wat als mijn pakket wordt geïnspecteerd door de douane?

Douane-inspectie is meestal een routine-inspectie. Als er sprake is van merkauteursrecht op de goederen, moet u de autorisatiebrief van het merk overleggen en moeten de goederen door de douane worden onderzocht. Als er een discrepantie is tussen de douanegegevens en het werkelijke aantal objecten, moet u informatie verstrekken of een rapport schrijven.


Ontvang gedetailleerde prijzen

Schrijf hier uw bericht en stuur het naar ons